Para viajar al extranjero, necesitarás un pasaporte válido y, en algunos casos, una visa dependiendo del país de destino. Además, algunos países requieren vacunas específicas, como la vacuna contra la fiebre amarilla. Es recomendable revisar los requisitos específicos del país al que viajas antes de partir.
Sí, ofrecemos una variedad de seguros de viaje que cubren desde emergencias médicas hasta cancelaciones de vuelos. Nuestros agentes pueden ayudarte a seleccionar el plan que mejor se adapte a tus necesidades y garantizar que viajes con tranquilidad.
Las políticas de modificación y cancelación de reservas varían según la aerolínea, hotel o tour reservado. Trabajaremos contigo para explorar las opciones disponibles, pero ten en cuenta que algunas tarifas pueden ser no reembolsables o estar sujetas a cargos adicionales por cambios.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y en efectivo en nuestras sucursales. También ofrecemos planes de financiación para algunos paquetes turísticos, lo que te permite pagar en cuotas sin interés o con bajos intereses. Consulta con nuestros agentes para más detalles.
Puedes hacer una reserva directamente en nuestra página web, llamando a nuestra oficina, o visitando una de nuestras sucursales. Nuestros agentes estarán encantados de asistirte en el proceso y asegurarse de que todos los detalles de tu viaje sean perfectos.
Depende del tipo de viaje y del proveedor. Algunas reservas requieren un depósito inicial, con el saldo restante pagadero en una fecha posterior. En otros casos, el pago total puede ser necesario al momento de la reserva. Te informaremos de los requisitos específicos al momento de realizar tu reserva.
Una vez que completes tu reserva, recibirás una confirmación por correo electrónico que incluye todos los detalles de tu viaje, como vuelos, hoteles, y actividades. Si no recibes la confirmación, contáctanos para asegurarnos de que todo esté en orden.
Si necesitas cambiar una reserva, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Trataremos de realizar los cambios necesarios, aunque esto puede estar sujeto a la disponibilidad y a posibles cargos adicionales según las políticas del proveedor del servicio.
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y pagos en efectivo en nuestras sucursales. También ofrecemos opciones de pago en cuotas, dependiendo del banco emisor de la tarjeta.
Sí, ofrecemos opciones de pago en cuotas sin interés o con intereses reducidos, dependiendo de las promociones vigentes y del banco emisor de tu tarjeta. Consulta con nuestros agentes para obtener más detalles sobre los planes de financiación disponibles para tu viaje.
Sí, nuestra página web utiliza encriptación SSL y otros protocolos de seguridad para proteger tu información financiera y personal. Puedes realizar tus pagos en línea con total confianza. Si prefieres, también puedes realizar el pago por otros medios, como transferencia bancaria o en nuestras sucursales.
La política de reembolso depende del tipo de reserva y del proveedor de los servicios. Algunas tarifas son no reembolsables, mientras que otras pueden ser reembolsadas parcialmente o en su totalidad, menos cualquier penalización por cancelación. Te proporcionaremos toda la información necesaria al momento de realizar la reserva para que estés informado sobre las políticas aplicables.
Al momento de hacer la reserva, puedes seleccionar tu asiento a través de nuestra página web o con la ayuda de nuestros agentes. También puedes hacerlo durante el check-in en línea, generalmente disponible 24 a 48 horas antes del vuelo. Ten en cuenta que algunas aerolíneas pueden cobrar una tarifa adicional por la selección anticipada de asientos.
Si tu vuelo se retrasa o cancela, las aerolíneas suelen ofrecer opciones como reembolsos, cambios de vuelo o alojamiento temporal. Te recomendamos ponerte en contacto con la aerolínea directamente o con nosotros para conocer las opciones disponibles y recibir asistencia en la reprogramación de tu viaje.
La cantidad de equipaje permitido varía según la aerolínea, la clase de vuelo y la ruta. La mayoría de las aerolíneas permiten una pieza de equipaje de mano y una maleta facturada sin costo adicional en vuelos internacionales. Es importante revisar las políticas específicas de la aerolínea antes de viajar para evitar cargos por exceso de equipaje.
Sí, si eres miembro de un programa de viajero frecuente, puedes acumular millas o puntos con la mayoría de las aerolíneas al reservar a través de nuestra agencia. Simplemente proporciona tu número de viajero frecuente al momento de la reserva para asegurarte de que se acrediten tus puntos.
Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales para grupos grandes. Los descuentos varían según el tamaño del grupo, el destino y el tipo de viaje. Ponte en contacto con nosotros para obtener una cotización personalizada y conocer los beneficios disponibles para tu grupo.
Para las reservas grupales, asignamos un agente especializado que se encargará de coordinar todos los detalles, desde la reserva de vuelos y alojamiento hasta las actividades y traslados. Nuestro objetivo es facilitar la planificación y garantizar una experiencia sin complicaciones para todos los miembros del grupo.
Si un miembro del grupo decide cancelar, la política de reembolso y las posibles penalizaciones dependerán de los términos del contrato grupal y de los proveedores de servicios. Trabajaremos contigo para minimizar cualquier inconveniente y ajustaremos la reserva del grupo en consecuencia.
Sí, podemos diseñar itinerarios personalizados y organizar actividades especiales según los intereses y preferencias de tu grupo. Esto incluye excursiones, tours privados, cenas en grupo, y más. Simplemente háblanos de tus ideas y nos encargaremos de planificar los detalles.
